카톡 소리가 안나요 대처 방법 6가지 (카카오톡)

 

중요한 메시지를 기다리고 있었는데 울리지 않는 알람음 때문에 이상하게 생각해서 폰을 들여다보니 이미 메시지가 와있는 경험 있으신가요? 그래서 금일은 카톡 소리가 안 나요라고 여쭤보시는 분들을 위한 대처 방법에 대하여 알려드리는 시간을 가져보겠습니다.

 

이 글을 읽으면 알 수 있는 정보

• 카카오톡 설정 확인
• 스마트폰 설정 확인
• 그밖에 방법

1. 카톡 설정 확인

1.1 알림 설정

가장 먼저 확인해보아야 할 부분은 카톡 앱입니다. 설정으로 들어가 메시지 알림과 소리 설정이 ON으로 되어 있는지 1차적으로 확인하여 줍니다. 

 

1.2 방해금지 시간대 설정

그리고 혹시 방해금지 시간대가 나도 모르게 설정되어 있어서 알림 설정이 되어 있어서 수신음이 안 들릴 수 있기 때문에 그 부분도 확인하여 줍니다. 혹시라도 설정이 ON 되어 있다면 해제시켜 줍니다. 위의 1.1과 동일한 경로로 들어가시면 됩니다.

 

1.3 채팅방 알림 설정

위 부분이 문제가 없는데도 카톡 소리가 안난다면 특정 채팅방에서 알림 설정이 해제되어 있을 수 있습니다. 그럴 경우에 소리가 나지 않아 문제가 되었던 채팅방으로 들어가 메뉴 최하단의 종모양 아이콘을 확인해 줍니다. 혹시라도 해제되어 있다면 ON으로 변경해 줍니다.

 

1.4 애플리케이션 정보

카카오톡으로 해볼 수 있는 마지막 방법입니다. 앱 위치를 찾은 다음에 아이콘을 2~3초간 누르면 동그라미 속에 i가 들어있는 인포메이션 아이콘이 있습니다. 그 부분을 눌러준 다음 소리가 나도록 허용되어 있는지 확인해 줍니다.

 

2. 갤럭시 설정 확인

기본 소리 설정이 되어 있음에도 카톡 소리가 안 나신 다면 아래 두 가지 방법을 체크해 보시길 바랍니다.

2.1 방해금지 설정

[설정 > 알림 > 방해금지]로 들어가셔서 혹시 방해 금지 모드로 되어 있는 건 아닌 지 확인할 필요가 있습니다. 본인의 수면 시간대에 모든 사운드를 제거하여 편안하게 쉴 수 있게 해주는 기능이지만, 의도치 않게 해당 기능이 활성화되어 있는 경우가 있습니다.

 

2.2 청각 보조 기능

방해금지와 마찬가지로 모든 소리를 제거할 수 있는 기능인 청각보조 메뉴에서 모든 소리 끄기가 활성화되어 있는 건 아닌지 체크해 볼 필요가 있습니다. 해당 기능이 활성화되면 기기에서 송출되는 모든 소리가 나오지 않습니다. 경로는 [설정 > 접근성 > 청각 보조]로 들어가셔서 확인하시길 바랍니다.

 

 

3. 이밖에

위에 제시한 다양한 방법으로도 해결이 되지 않는다면 스마트폰을 재시작해보거나, 카카오톡 앱을 삭제 후 최신 버전으로 다시 설치하는 등의 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

상태 표시줄을 아래 끝까지 내리면 갤럭시 스마트폰을 종료할 수 있는 전원 아이콘이 있고, 해당 아이콘을 눌러 기기 재시작을 할 수 있습니다. 또한 카톡은 play 스토어 앱으로 검색하여 재설치하시거나 위 링크를 활용하셔서 꼭 최신 버전으로 업데이트 및 설치해 보시길 바랍니다.

 

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