BTV 리모컨 고장 및 찾기 방법 (연결 팁)

 

매일 사용하는 것 중에서 없으면 불편한 것들이 상당히 많이 있겠지만 해당 제품의 경우에는 특히 더 불편할 것 같습니다. 그래서 금일은 BTV 리모콘 고장 및 없어졌을 때 찾기 방법에 대하여 알아보는 시간을 가져보겠습니다.

 

이 글을 통해 알 수 있는 정보

• BTV 리모컨 없어졌을때
• 고장 났을 때
• 대처 방법

1. BTV 리모컨 없어졌을 때

 

매일 쓰는 제품임에도 매일 없어지는 마법 같은 제품이 바로 티브이 리모컨일 것입니다. 저 또한 그렇기 때문에 배번 리모콘을 찾기 위해 시간을 허비하곤 합니다. 

BTV 리모컨 찾기

- 셋톱 박스 버튼을 3초간 눌러주면 됩니다.
- [+] 버튼 또는 [v] 하단 버튼을 3초간 눌러줍니다.
- 채널 하단 버튼 [v]과 볼륨조절버튼 [+]가 함께 있는 경우,
- 볼륨조절버튼 [+]를 3초간 눌러줍니다.
- 그러면 리모컨에 알람음이 울립니다.
- 찾은 후, 리모컨의 아무 버튼이나 눌러 알람을 멈춥니다.

하지만 찾기 기능을 활용하면 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. 사용하는 방법은 위와 같고, 셋톱 박스의 버튼을 이용하여 알람을 활성화시킬 수 있습니다.

 

 

해당 기능은 아주 오래전부터 탑재된 기능이라 정말 오래된 셋톱이 아니라면 적용이 가능합니다. 또한 셋톱은 항상 같은자리에 있기 때문에 잃어버릴 때마다 자주 사용할 수 있는 기능이라 할 수 있습니다.

 

기가지니 / NUGU 이용 시에는

" 리모컨 찾아줘"라고 말하면 알람기능이 활성화됩니다.

또한 음성인식 스마트기기를 이용하시는 분들이라면 간단하게 음성으로 찾아달라고 말하면 앞서 말한 기능이 활성화되니 이 부분까지 참고하셔서 BTV 리모컨을 찾으시길 바랍니다.

 

▼▼▼ 영상으로 확인하기

 

2. 리모컨 고장 났을 때

- 배터리를 확인하다.

배터리가 소모되기 전에 나타나는 현상이 버튼을 눌러도 반응이 없거나, 몇 번을 눌러야 반응이 일어난다는 점입니다. 때문에 배터리가 부족하다는 것을 고장으로 착각할 수 있습니다.

 

 

이럴 경우에는 BTV 리모컨 앞쪽 램프에서 평소와 다른 빨간 불빛이 켜지게 되는데 이를 통해 배터리가 부족하다는 걸 알 수 있습니다. 이때는 바로 교체를 해주시는 게 좋고 배터리는 AA건전지 2개를 교체해 주시면 됩니다.

 

- 셋톱박스를 부팅한다.

셋탑 박스는 24시간 내내 계속 켜져 있기 때문에 한 번씩 먹통이 되는 경우가 발생합니다. 이때는 셋톱박스 전원을 껐다가 켜주시면 되는데 전원 버튼이 따로 없는 모델이라면 전원 코드를 뽑았다가 다시 꼽아주면 됩니다.

 

보통 전원 코드는 끝 부분이 노란색으로 되어있으니 이 부분까지 참고 바랍니다.

 

- TV 연결을 다시 한다.

가끔 발생하는 경우인데 TV와 리모컨의 연결이 끊어진 상태입니다. 이경우에는 버튼을 아무리 눌러도 TV가 반응을 하지 않아 고장 났다고 생각하는 것입니다.

 

 

이럴 때는 하단의 2개의 버튼을 동시에 눌러 새롭게 연결해주어야 합니다. 보통 [*] 버튼과 [#] 버튼을 3초 정도 눌러주면 새롭게 연결을 시도합니다.

 

방법 1. 고장접수를 진행한다. (유선으로)
방법 2. 리모컨 교체신청을 진행한다. (온라인으로)

마지막으로 할 수 있는 방법입니다. SK브로드밴드 고객센터 106번으로 연결하여 고장접수를 진행하면 담당 기사님이 배정되고 방문 일정을 조율해 집으로 오시게 됩니다.

 

 

이때 고장 수리보다는 대부분 교체로 진행되며, 고장 사유 및 모델에 따라 비용이 발생합니다. 교체 비용은 SMART 셋톱 박스의 경우 15,000원의 교체 비용이 발생했으니 참고 바랍니다.

 

이밖에 고장접수를 하지 않고 바로 온라인 교체 신청을 진행하실 분들은 SK브로드밴드 공식홈페이지 [고객지원 > 셀프서비스 > 리모컨 교체 신청] 메뉴로 접속하시면 손쉽고 빠르게 신청이 가능합니다.

 

 

3. 이밖에 방법

BTV 리모컨 고장 또는 분실로 인해 이용에 불편함을 느끼시는 분들이라면 사전에 모바일 앱을 통해 TV와 스마트폰을 연결시켜 놓으면 리모콘 없이도 편리하게 이용할 수 있습니다.

 

 

또한 고장 나서 교체되는 동안에도 사용할 수 있으니 사전에 등록해 두시길 바랍니다. 방법은 모바일 BTV 앱을 설치한 뒤 로그인해 주고 간단한 연결 인증만 해두시면 됩니다. 

 

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